瓷砖新手怎么销售技巧？

一、瓷砖新手怎么销售技巧？

首先你要了解到这个瓷砖的优点，如果对瓷砖的产品特点都不了解的话，那么想要将产品卖出去显然是很困难的。

在跟顾客商讨价格的时候，尽量给顾客一些让价的余地，大部分的顾客都喜欢贪点小便宜，

如果价格上不好便宜的话，也可以赠送他们一些小礼品，这样也可以留住顾客。

二、新手卖瓷砖的销售技巧？

销售技巧 瓷砖销售

瓷砖不同于其它耐用消费品，它需要更多的专业化服务，只有通过切割，混搭，各种瓷砖的重新组合，才会展现出诱人的风格，这需要瓷砖销售人员在销售过程中一步步的引导。本期为大家带来瓷砖销售技巧的七招，给瓷砖销售人员参考。

第一、打造权威形象，挖掘顾客需求

什么样的顾客最容易搞定?当然是把你当成权威人士当成专家的顾客最容易搞定，同样是买药，在药店买药的顾客面对导购人员的殷情介绍与热情推荐可能还会无动于衷，自己选择，而在医院面对医生的药方却不会提出任何怀疑。为什么呢?原因就在于，在顾客的心中，药店的导购人员只是一个销售人员，推销商品的，而医生则是一个专家一个权威人士，也就是说，顾客会因为医生的权威性而对他产生更多的依赖感和信任感。同样的，在销售瓷砖的过程中，顾客也会因为形成导购人员的专业权威形象而发生信任转移。

对产品的信任、对品牌的信任、对导购的信任和对销售环境的信任是决定顾客购买的信任因素的四个方面，这四大信任中，产品、品牌、销售环境都是客观的有着既定认识的，只有导购信任是主观感受且具有一定变化性的，如果导购人员能在礼仪、综合、形象、心态、知识等方面给顾客留下良好的印象，特别是在综合知识方面能让顾客产生一种请仰视权威的感觉时，你就向销售成功迈出了一大步。

打造权威形象只是成功销售的第一步，成功销售的前提是明白顾客的需要并成功找到销售的切入点，如果不懂得顾客需要而漫无目的去推销产品，就只有失败。同时，如何让顾客感到有新鲜感，而不是千篇一律的说法呢?因此，在接待顾客的过程中销售人员不要用无法触动顾客需求的这类“我们家产品质量很好的，便宜又实惠”、“请四处看看”等这类无效话，销售人员应该有自己精心设计的话术语，在顾客回答的过程中，渐渐显示出自己的需要。了解了顾客想要什么，接下来的事情就容易多了。

第二、影响思维，引导消费

让顾客产生渴求是取得订单的核心，导购员对顾客思维的影响是这个渴求产生的原因。有一个很有趣的故事：

一个年轻人去百货公司应聘销售员，老板问他曾经做过什么?

他机灵的说道：“我曾经挨家挨户的推销过商品。”

他的机灵让老板录用了他。

隔天老板来视察工作，问他说：“今天成了几单啊?”

“1单，”小伙子回答说。

“只有1单?”老板非常生气：“那卖了多少钱?”

“3，000，000元，”年轻人说道。

“怎么可能，你是如何做到的?”老板惊讶道。

“事情是这样，”小伙子说，“有位男士进来公司买东西，我先后卖给了他一个小号、中号、大号的鱼钩。然后，我又卖给了他小号、中号、大号的鱼线。接着我问他要到哪里钓鱼，他说去大海边。然后我建议他要买条船去，所以我把他带到公司售船的专柜，他买了一艘有双个发动机20英尺长的纵帆船。然后他的大众汽车拖不动20英尺长的纵帆船。于是我将他带到汽车销售区，他买了辆新款豪华型丰田车。”老板退了退，难以置信万分惊讶地问道：“一个顾客只是来买个鱼钩，你居然卖给他那么多商品?”

“他不是来买鱼钩的，”年轻人说道，“他只是来给他妻子买卫生巾的。然后我就对他说‘你这个周末毁了，为什么不去钓鱼，放松一下呢?’”

你这个周末毁了，为什么不去钓鱼，放松一下呢?虽然是个故事，但从股市里销售人员一步一步的引导顾客来看，他完全对男人休闲放松心理了如指掌，从而让顾客产生要去海边钓鱼的渴求，并且通过购买一系列必要工具而实现。瓷砖销售也是一样，顾客需求并不是你家的瓷砖，只不过是实现需求必须工具而已，顾客真正想要的是一个舒适、安全、美观的家，至于这个实现需求的工具是哪个品牌，就要看你销售人员如何引导了。

第三、阐述利益，提供证明

在推销产品过程中，最让客户看重的是产品感观还是产品功能，是客户的自我表现型利益还是情感利益?面对精神情感利益与经济物质利益的交错，将客户的需求转换成客户自身的利益是销售人员成功的关键。客户有很多，各自需求也都不一样，有看吸水率，有看综合效果、有看核心花色、有看品牌，面对客户的不同需求，销售人员可以从形式产品、延伸产品及核心产品三方进行介绍，然后击破客户最关心的利益。当然，在阐述完利益之后，还要用些手段去强化客户的感受，即提供参照物或提供证明。有这样一个案例：

客户进店就问道：“你家这种砖耐磨吗”，店主回答到：“我家这种砖那可好了，十大名牌之一，经过7800吨压机压出来的，很结实很耐磨，7800吨啊，那可是装满货物的130节火车皮的重量，如此重的压力压出来的砖，可是非常耐磨的?”，客户点头赞同，但最后还是走出了店门。店主的介绍已经算不错了，但客户为什么还是走掉呢?原因是店主阐述的可信度不够――有句话叫做，眼见为实耳听为虚，你说耐磨就耐磨啊，你说7800吨就7800吨啊，客户又不是三岁小孩。没有事实的足够证明，客户对你说的耐磨也就抱着将信将疑的态度然后跑去其他店看了，但如果你在说完耐磨后，用钥匙用钢钉在砖上划几下，用事实证明给他看，那结果客户还会走吗?后来，当另一个客户来店里的时候，店主就把这个“体验营销”的方法用上了，很快一笔几千块的订单成交了。说不如做，耳听为虚眼见为实，在体验的过程中，让客户对你的话得到验证，让他真正的相信你所说的耐磨。

第四、与客户互动

与顾客的互动有四方面:即表情、动作、语言、思维四个方面互动。

表情的互动对于销售效果十分重要，冷漠的、尴尬的、不带形式表情的表情会使客户产生潜意识的抵触心理，想要说的话也就不愿意说出来了，而欢迎、欣赏、肯定的表情能够使顾客得到鼓舞，从而打开心门说出更多的需求。谁不想处在一个相互欣赏相互尊重的生活环境中呢，一个会心的微笑往往能引发客户的认同。

语言的互动，通过自身的语调、表达内容、语气、语速等要素在销售过程中传递赞赏、鼓励、共鸣、信心、肯定、认同等信息。思维的互动则是在交谈过程中，隐藏于语言的表述中进行，就是通过对方交谈中所传递出来的信息，抓住关键点深入沟通交流，让双方就某个问题上，思维在同一轨道进行。

互动还要有动作，一个赞赏的手势、一个点头赞同的动作能让客户如沐春风，而一个描述场景的肢体语言则能让客户身临其境。

所以，在销售的过程中，适时的通过表情、语言、手势等动作来强化交谈的效果，客户与你的交谈将会变得更加流畅与融洽。

第五、处理客户异议

在销售过程中很容易碰到类似的问题：

客户：“我家在三楼，光线很不好，用颜色浅的砖”

导购：“是啊，颜色浅的砖用在比较低的楼层是再合适不过了”

客户：“但是浅色的砖很容易脏，卫生难搞啊”

沟通过程中，客户无意间给我们挖了个坑，不是说这有问题就是说你家的价格很贵，每个客户都会有自己的意见。能否恰当的处理好客户的异议，则是关乎到今天搬砖、倒茶、发烟、介绍等工作没有白做。一个优秀的销售人员要学会做好台词，把平时遇到的问题记下，并整理出来，然后针对不同客户列出不一样的答案，如此，经过一段时间的琢磨与积累，当你熟背台词的时候，就能够做到兵来将挡，水来土掩了。

第六、临门一脚达成交易

很多销售人员都曾经后悔过：明明谈的时候很好，但客户就是不下单走了呢?

其实，这跟我们平常求婚是一样的道理，主动逼婚的女孩只是少数，很多谈得好的女孩最后跟别人结婚，而不是你。不是她不想嫁给你，而是你在当时没把握时机向她求婚，最后被其他人抢走了。这就跟销售人员在最后时刻问客户：“您认为可以吗，还有哪些不符合您要求的地方?”一样，结果是客人想一下，来一句：我再考虑一下……转身出门走了。

所以，一个优秀的销售人员一定要避免上述现象的发生，在感觉与客户谈得可以的时候，要主动跟客户要求成交，如“这是订货单，您再核实一下”、“您看明天给你送货过去还是后天送过去方便呢?”、“一共一万八，您是交定金还是交全款呢?”，如此，在前面沟通的基础上，加上求婚式的临门一脚，出于顾全面子的心理和前面的销售认同，很多时候谈得不错的客户基本上就能够达成交易。

第七、跟上时代，人有我有，人无我有

在这信息高速发展的网络时代，跟不上时代的洪流，你就会被淹没在时代的汪洋大海中。百事可乐与可口可乐是对死对头，众所周知。但之前百事可乐只是个默默无名的公司，甚至一度濒临破产，但现在百事可乐不仅起死回生，而且在中国的销量远超可口可乐。2000年的时候，可口可乐为其进入中国制定了一套系统，即可口可乐101系统，这套系统为可口可乐在2000年到2004年的销售立下了汗马功劳，恰好也是这四年间中国经济发展最快，城乡变化最大的四年，中国市场的环境发生了翻天覆地的变化。

最开始百事可乐和可口可乐一样，但在研究市场变化之后，百事可乐提出了“通路精耕”策略。其结果就是新兴渠道包括中小超市、网吧、餐饮、工厂，由于专门的投入和促销，百事可乐全面领先于可口可乐。终端几乎看不到可口可乐的形象广告，可口可乐淹没在百事可乐的终端形象广告的海洋里。现在到处都是百事可乐的广告，喝百事的人比可口的多得多。

因此，任何时候都要跟上时代的步伐，不要固步自封。做瓷砖销售也是一样的，先前的营销手段是不错，但你应该再想想，还有什么可以增加瓷砖的销售。比如说，先前你向客户展示了瓷砖的耐磨，接下来客户要选择瓷砖，怎样选择，如何搭配，你就在那滔滔不绝跟客户说，哪种颜色配哪种。但是客户都没看到效果，耳听为虚眼见为实。这时，你就该想想，有什么办法或者有什么瓷砖软件，能让客户看到你所说的效果，让客户信服你的话，找到满意的瓷砖，为销售成功奠定基础。东西再好，客户看不到优点，也是枉然的。在别人没有的时候，你有了样优势，那成功的天平就会向你倾斜。

三、新手做瓷砖销售如何找客户以及销售技巧？

一、首先对于销售员来说要具备职业素养，对待客户一定要自然大方，尤其是要热情，认真回答客户的问题。

二、其次销售员要熟知自己的产品，要用专业的知识表达自己产品的优势特征，有很多客户对瓷砖并不了解，也许就会因为你的专业而对你产生信任就购买了你的产品。

三、再次要了解这个瓷砖市场，了解竞争对手的产品特征，优势及劣势，知己知彼才能百战不殆。自己的产品优势通过和对手的对比能够更加突出自己的优势。

四、通过云速数据挖掘多积累装饰公司或者设计师人脉，既然从事了这份行业就要把他做好，不能仅限于上门的客户，还要主动开发新客户。

五、与客户在沟通的过程中一定要站在客户的角度思考问题，找到客户的需求所在，引导客户消费。

另外需要注意：

寻找客户源我们想要销售瓷砖的话，先需要找客户源，客户源其实还是比较容易找到的，商品房业主拿房的时候就是我们销售的时候，我们还可以提前去寻找客户，这个是首要做的事。

多说明瓷砖的优势我们在销售瓷砖的时候，一定要多说明我们的瓷砖优势，我们是可以与其他品牌的瓷砖进行比较说明的，这样可以让我们的客户更加直接的了解我们的瓷砖好在哪里。

价格方面的周旋我们在销售瓷砖的时候，千万不要把我们卖的瓷砖价格直接告知低价，这是很忌讳的，我们尽可能的在交谈之后不断周旋价格，对方砍价是必然的，我们需要告知价格已经再低下去了，不断周旋，从而让我们获得一个好价格。

瓷砖的质量保证我们在销售瓷砖的时候，一定要说到瓷砖的质量保证，因为一旦出现瓷砖破损我们不处理的话，那么我们的名声就会坏掉，所以，我们需要确保我们的瓷砖质量，就算出现问题，我们需要说明我们会及时处理。

瓷砖的售后服务我们在销售瓷砖的时候，还需要表明售后服务，因为瓷砖虽然是易碎品，但售后服务却显得尤为重要，我们需要确保瓷砖后期不会出现一些问题，如果出现，我们还是需要及时去解决的。

付款我们在销售瓷砖的时候，一般付款是比较重要的，我们可以选择一半对一半的付款方式，也就是说我们的瓷砖到了后，需要先付我们一半款，等彻底结束后，付清款项，这样是有利于我们销售瓷砖的。

四、瓷砖销售技巧？

  1.要掌握产品专业知识和卖点

  要成为赢家要先成为专家。作为⼀名导购员的基本技能，⾸先必须要掌握产品的卖点(包括要掌握相关的企业⽂化)，挖掘所卖产品的与众不同之处(只要⽤⼼去找总能找到)，然后“以长⽐短”(就是“以⼰之长，⽐⼈之短”，这个是市场竞争的现实情况，当然要掌握⼀定说话技巧，绝不能恶意攻击竞争品牌)，我们只有做到专业化，才能在残酷的竞争中脱颖⽽出，创造良好的销售业绩

五、瓷砖销售语言技巧？

1. 突出产品优势。介绍产品时，突出其材质、耐久性、防水性能等方面的优势，让客户感受到产品的品质和价值。

2. 根据客户需求进行推荐。客户购买瓷砖的目的可能是为了装修新房、更换旧瓷砖或者美化家居，因此我们需要根据客户需求进行巧妙的推荐。

3. 提供大小建议。不同大小比例的房间需要不同规格的瓷砖，需要把握好大小建议，给出恰当的显示效果。

4. 展示相关配套品。凭借相关配套品如地漏、踢脚线等搭配展示，使客户产生一种整体感觉。

5. 互动、沟通。与客户进行沟通交流是非常重要的一个环节，在介绍产品时可以适时地提问并且做好回答，并解决顾客提出来的问题，这样能增强顾客对我们产品和服务方式。

6. 给予帮助和支持。顾客购买后也需要售后服务支持，在售前促销中也需要明确表达售后服务保障和投诉处理方式，以提升让顾客的购买意愿和信任感。

7. 立足市场需求，开展主题活动。根据不同时间节点和市场热点，展开相应主题活动，吸引客户进店体验和参与互动，增加销售机会。

六、新手如何销售卖瓷砖？

新手卖瓷砖的销售技巧与新手买瓷砖的技巧基本上是一致的。首先都需要对瓷砖有一定的知识储备，熟悉瓷砖的相关指标、性能、参数。

其次就是要熟悉所销售瓷砖的品牌特点，所具有的优势。

再者就需要研究顾客心理，准确地把握顾客的需求。最后，就要摆脱销售技巧，无声胜有声，润物细无声，形成自己的销售风格。

七、新手卖衣服销售技巧？

作为新手卖衣服，可以采用以下销售技巧

1.定位目标客户群体，包括年龄、性别、风格等

2.用清晰、高质量的图片和详细的描述来展示商品

3.提供优惠券和促销活动吸引消费者

4.维护好客户关系，回应客户的问题和反馈，提供优质售后服务

5.不断学习市场趋势和竞争情况，改进销售策略。

八、家居顾问新手销售技巧？

家居顾问是负责向客户推销家居产品的专业销售人员，下面是一些新手销售技巧：

1. 善于沟通：与客户交流时要积极主动、耐心细致，了解客户需求，努力为客户提供最合适的建议和方案。

2. 推荐适合的产品：根据客户的需求和喜好，结合自己的专业知识，向客户推荐最适合的产品，并附上相关的详细信息，如产品特点、材料、价格等。

3. 维护良好的关系：在销售过程中，建立良好的关系是非常重要的，要对客户的每一个问题和建议进行认真回应和处理，并通过亲和力和信任来建立长期稳定的商业关系。

4. 提供专业建议：作为专业的家居顾问，需要向客户提供有用的建议，比如一些设计搭配方案，这样可以增加客户对你的信任感和满意度。

5. 留下联系方式：如果客户没有立即决定购买，在离开之前，一定要留下自己的联系方式，例如电话号码、微信、电子邮件等。这有助于建立客户关系，并让客户在未来需要帮助时能够找到你。

6. 推销促销活动：推销促销活动是吸引客户的有力方式。当有促销活动时，可以向客户介绍并协助他们了解其优惠活动等，这也是一种提高销售额和客户满意度的好方法。

7. 与同事互助支持：在工作中，与同事之间的合作是非常重要的，尤其是在销售环节中，可以与同事分享经验，相互支持，并把握团队力量，在整个销售过程中更上一层楼。

8. 持续学习：作为一位家居顾问，不断地学习和掌握产品知识是非常重要的，这能够更好地帮助客户了解产品并更好地提供服务，同时也可以在职业中实现自我成长。

九、新手～女包销售技巧？

1、注意包包属于服装配饰，必须和女性的年龄、气质或职业相吻合。

2、注意价格合理，款式新颖、紧密追随流行趋势，才会赢得年轻女性的喜爱。

3、分析消费者的心理，主要是看你的目标顾客对什么敏感，比如对价格敏感、对品牌敏感等（估计年轻的女性都是对价格敏感一族）。然后采取针对性营销策略。

4、为了销售增加，可以采取VIP、或积分方式，让利老顾客，吸引新顾客。

5、不要以为恭维说你背这个包包多漂亮，可以采取拒绝，再推荐其他款产品的办法，赢得顾客的信赖，也会营销成功 。

知识拓展

销售细节

1、卖包包任何时候都要保持微笑。在包包的销售中，导购人员要做到保持微笑。因为导购的一个微笑可以在短时间内缩短和顾客之间的距离，在顾客心里树立起一个良好的印象。

2、了解顾客购买包包的心理变化。成功的包包导购，肯定是摸清了顾客的购物心理的。要想顾客在你包包店里多买包包，必须充分了解顾客在购物时的心里转变过程，不了解顾客心理，便无法应对顾客的需求。

3、即使收取了顾客的金钱，成交行为还不能算完全终了。必须将所购买的包包加以包装、找回零钱、送到手边等，使顾客在购物后有满足感。

十、新手中介销售技巧？

新手中介销售应注重以下技巧：

首先，要理解客户需求并及时响应，通过专业的知识和技能，建立客户信任；

其次，要维护良好的沟通和关系，并在处理问题时保持耐心和积极的态度；

最后，不断学习和提升自我能力，积累经验并不断反思总结，提高自己的销售实力。通过这些技巧，新手中介销售可以在职业生涯早期获得成功。