马可波罗瓷砖售后服务语录？-凯幄展览

一、马可波罗瓷砖售后服务语录？

回答如下：以下是马可波罗瓷砖售后服务可能会用到的语录：

1. 您好，感谢您选择马可波罗瓷砖。如果您有任何关于产品质量或安装的问题，请随时联系我们的售后服务团队。

2. 我们的售后服务团队会尽快回复您的问题，并提供专业的解决方案。

3. 如果您在使用我们的产品时遇到任何质量问题，请及时联系我们的售后服务团队。我们将会第一时间为您解决问题。

4. 我们非常重视每一个客户的意见和反馈，如果您对我们的产品或服务有任何建议或意见，欢迎随时联系我们。

5. 我们的售后服务团队会全天候为您提供专业的服务，您可以通过电话、邮件或在线客服与我们联系。

6. 我们始终坚持以客户为中心的原则，为客户提供高品质的产品和专业的售后服务。

7. 您的满意是我们最大的动力，我们会一直努力提高产品质量和服务水平，为您提供更加优质的体验。

8. 如果您对我们的产品或服务有任何不满意之处，欢迎随时向我们反馈，我们会积极处理和改进。

二、马可波罗瓷砖服务礼仪

马可波罗瓷砖服务礼仪

在当今竞争激烈的市场中，服务礼仪已经成为企业成功的关键因素之一。无论是对待顾客还是对待合作伙伴，一个企业是否能够提供专业、周到、高效的服务，直接影响到企业的声誉和销售业绩。而作为马可波罗瓷砖这样一家具有优良服务口碑的企业，其服务礼仪更是倍受瞩目。

首先，马可波罗瓷砖注重与客户的沟通和了解。在接待顾客时，我们的员工会站在客户的角度，倾听客户的需求和意见，积极与客户交流。我们相信，只有通过与客户的有效沟通，才能够真正满足客户的需求，提供更加个性化的服务。

其次，马可波罗瓷砖的服务人员都接受过专业培训，并且具备丰富的产品知识和行业经验。无论是产品的特点、安装的要求，还是售后服务相关的问题，我们的员工都能够给予客户准确、专业的答复。我们深知，只有通过专业的知识，才能够提供给客户更有价值的服务。

当然，除了专业知识，礼仪规范也是我们非常重视的一部分。我们的员工在服务过程中，始终保持礼貌、友善的态度，注重与客户的互动。无论是电话沟通还是面对面的服务，我们都会以礼待人，用亲切的笑容传递着我们的诚意和关怀。

马可波罗瓷砖的服务流程

马可波罗瓷砖以高效、规范的服务流程为客户提供便利和舒适的购物体验。下面将为大家介绍马可波罗瓷砖的服务流程：

需求咨询：客户可以通过电话、在线咨询或者直接到门店进行咨询，了解产品信息和价格。
样品展示：客户可以选择心仪的产品样品，品尝和感受产品的质量和风格。
方案设计：根据客户的需求和空间特点，我们的专业设计师会为客户提供个性化的设计方案。
报价确认：在确定最终设计方案后，我们将为客户提供详细的报价单，确保客户清楚了解价格和服务内容。
产品订购：客户可以根据自己的需求和预算进行产品的订购，我们将在最短的时间内安排发货。
产品安装：我们会派遣专业的安装团队到客户指定的地点进行产品的安装和施工。
售后服务：在销售过程中，客户如果遇到任何问题或者需要额外的帮助，我们的客服团队会及时解答和处理。

马可波罗瓷砖的服务承诺

马可波罗瓷砖始终坚持诚信、质量、服务至上的原则，我们为客户提供如下服务承诺：

质量保证：我们的产品经过严格的质量检测，确保符合国家和行业标准，以及客户的需求。
价格合理：我们的产品以合理的价格销售，保证客户在购买时获得良好的性价比。
售后服务：我们提供全方位的售后服务，包括产品的安装调试、使用指导和维修保养等，为客户解决后顾之忧。
客户满意：我们以客户的满意度为衡量标准，随时听取客户的建议和反馈，并持续改进我们的服务质量。

作为一家专业的瓷砖企业，马可波罗瓷砖始终保持着对服务礼仪的高度重视，并且通过优质的服务流程和服务承诺，为客户提供满意的购物体验。无论是从沟通了解到产品安装和售后服务，我们的员工都将以专业、周到、高效的态度为客户提供优质的服务。我们相信，只有不断追求卓越的服务，才能赢得客户的信任和支持。

三、马可波罗瓷砖怎么样？

马可波罗瓷砖服务就是大坑。原本因为信任大品牌，选了马可波罗的瓷砖加工人铺贴，费用比外面贵，而且要求提前交全款，但因为大品牌选择信任。但是做出来的效果！！！呵呵！！

首先马可波罗瓷砖派人量房，比最终实际泥工要求补砖数少算20个平方左右，不知道马可波罗家的尺子是不是短还是怎么的？？

其次，根据泥工要求的补砖，切割完一些又告知不需要那么多，切割完告诉我不需要这么多？你是在逗我？

本来卫生间腰线有一定要求，比如跟窗平行，现在贴的不上不下，你们的设计在哪里？？？

一开始跟泥工说要一人铺贴，这样手法工艺上保持一致！呵呵呵，一共给我换了四个人，并且我已经把要求告知了，还贴错了！！！

很多空鼓砖，需要返工。砌墙一点都不负责任，只要一下没注意盯着，不是水管位置有问题就是插线盒方向反了，这就是你们请人的手艺？？

泥工完全不守信用，告知今天来铺贴，于是过去想告知注意事项，然后！！一直等不来，最后我打电话过去告诉我不来了？不来了你不会提前说？？我的时间不是时间？一次两次算了，总是如此！并且两个月的工作量现在三个月还没有做完，这就是你们的效率？？？

监理完全不管事，也不懂。感觉就是反正你的钱我已经全部拿到了，其余的我就装装样子。

如果只是买它家的砖估计还可以，如果想买它家的服务，我觉得楼主可以看看我惨痛的经历。

四、马可波罗瓷砖好不好？

家里装修选瓷砖，肯定要选大品牌的，大品牌瓷砖的品质才有保障。我家的地砖是马可波罗新款的米兰微水泥瓷砖，色彩自然，而且还防滑，很简约温馨的设计，用于装修，风格也是非常治愈的效果。其实选马可波罗瓷砖也是一位老朋友推荐的，说马可波罗是大品牌，产品品质有保障，它不仅通过了国家的3C认证，而且还获得了欧盟的CE认证。像保利、中海、万科、招商等地产项目也都选用的是马可波罗瓷砖的产品，所以选择马可波罗瓷砖品质是没有问题的。在产品上，这个品牌的瓷砖也非常丰富，像喜欢美式、欧式风格、简约风还有奶油风的都能找到完美合适的产品搭配，比如我家用的米兰微水泥瓷砖，都是非常棒的产品。

五、马可波罗瓷砖有没有投诉电话？

这个我会。利益相关——2007年加入陶瓷行业，至今为止依然孜孜不倦卖瓷砖和岩板。

先上结论：马可波罗瓷砖的投诉电话是400-880-3650，官网地址如下

马可波罗瓷砖官网

官网上不仅有全国服务热线，还可以在线沟通，马可有微博、微信公号、抖音和经销商服务平台小程序。

但是，干货在下面：

我猜题主是因为购买了马可波罗瓷砖，产生了售后问题，找经销商又被店大欺客或者置之不理。从而想找到官方的投诉电话，希望通过厂家来解决问题。

马可波罗做为一个东莞瓷砖品牌，在陶瓷行业名声是如雷贯耳。如果是佛山品牌，我多多少少能认识里面的业务，拐个弯认识老总或者是品牌总经理问题不大。

只不过，陶瓷行业对于这种售后问题，题主想解决问题的思路可能不太对。

马可波罗瓷砖的终端溢价比较高，换句话说，销售一片瓷砖绝大部分的利润是经销商吃掉的，相对应的经销商就要承担相当比例的终端售后问题，有经验的经销商其实基本上都会把售后问题解决在业主知道之前，比如我出差培训有一个专题就是《什么是好的售后问题？只要业主不知道都是好问题》

题主想解决问题，我个人推荐几种方案：

一是与经销商直接沟通，马可波罗的经销商在当地都算是有头有脸的客户，如果只是一般的小问题是比较好解决的。

二是去官方自媒体帐号下发图文，不要单纯只说事情，一定要把你和当地经销商沟通的过程最好是截图下来。

三是去当地的消协投诉，保存好证椐，确认是商家错误的前提下这样做。

一般来讲在第一步就能解决大部分的问题；到了第二步实际上就是寄希望于厂家出面给经销商压力，一般要在网上形成负面舆论马可的市场部肯定会监控到。如果这里还没有解决，消协是最直接也是最有效的办法了。

直接打那个服务电话基本是没有啥用的，因为那个电话一般是市场部来接，市场部反馈到销售部反馈到经销商，再反馈到工厂生产车间说可能有质量问题，这个质量问题再推来扯去没有三到六个月想定责基本没戏。

希望题主早日解决问题。

六、马可波罗电视墙瓷砖

马可波罗电视墙瓷砖：为你的现代生活增添豪华感

电视墙是现代家居中不可忽视的一个部分，它不仅是我们观看电视节目和电影的场所，更是客厅的点睛之笔。如何选择合适的电视墙瓷砖成为了许多家庭装修的难题。而马可波罗电视墙瓷砖凭借其卓越的质量和独特的设计，成为了众多消费者的首选。

马可波罗电视墙瓷砖以其独特的美学风格和品质赢得了广泛的认可。这些瓷砖不仅仅是一种装饰材料，更是一种艺术品，为你的家庭带来豪华感和高端品味。马可波罗电视墙瓷砖使用的原材料经过精选，确保了其优异的性能和耐久性。无论是在外观还是在质量上，马可波罗电视墙瓷砖都堪称一流。

优雅的外观设计

马可波罗电视墙瓷砖有着精美的外观设计，可以完美融入各种家居风格。无论是现代简约风格、欧式古典风格还是中式传统风格，马可波罗电视墙瓷砖都能为你的家居增添亮点。它们有不同的纹理和图案可供选择，使得你可以根据自己的喜好和家居风格定制独特的电视墙。

马可波罗电视墙瓷砖的色彩丰富多样，从明亮的白色到深沉的黑色，从温暖的棕色到典雅的灰色，应有尽有。你可以根据自己的喜好和整体装修风格选择最适合的颜色，打造出与众不同的电视墙。无论是追求简单、清爽的现代风格，还是向往宏伟、古典的欧式风格，马可波罗电视墙瓷砖都能满足你的需求。

品质保证

作为一家领先的瓷砖制造商，马可波罗一直以其卓越的品质而闻名。马可波罗电视墙瓷砖经过严格的质量控制，确保每一块瓷砖都符合高标准。它们采用先进的生产工艺和技术，以保证每一块瓷砖都具有卓越的质量和耐久性。

马可波罗电视墙瓷砖经过严格的测试，具有防水、抗污、防划伤等功能。它们的表面光滑平整，易于清洁和维护。无论是水渍、油渍还是污垢，只需用清洁剂擦拭即可轻松清除，不会留下任何痕迹。这使得马可波罗电视墙瓷砖成为了理想的选择，特别适合家庭使用。

瓷砖的多功能性

马可波罗电视墙瓷砖不仅可以用于电视墙的装饰，还可以运用在其他家居空间中。你可以将它们用于整个客厅的墙面装饰，或者作为卧室、餐厅和书房等空间的装饰材料。它们的多功能性使得你可以根据自己的需求和创意设计出各种不同的装饰效果。

使用马可波罗电视墙瓷砖进行装饰不仅能够提升空间的美观度，还能增加墙面的陈设空间。你可以在电视墙上悬挂家庭照片、艺术品或其他装饰品，让墙面更具个性化。马可波罗电视墙瓷砖的装饰效果对于家庭的整体氛围和家庭成员的心情起着重要作用。

总结

马可波罗电视墙瓷砖以其优雅的外观设计、卓越的品质和多功能性赢得了消费者的喜爱。它们不仅能为你的家居增添豪华感和高端品味，还能根据你的需求和创意创造出各种不同的装饰效果。选择马可波罗电视墙瓷砖，为你的现代生活增添一份品质和独特的魅力。

七、马可波罗瓷砖的组成？

有墙砖，地面砖，装饰画砖等系列。瓷砖胶成分主要由水泥PO42.5、沙子（30-50目）、沙子（70-140目）、羟丙基甲基纤维素（HPMC）、可再分散乳胶粉、甲酸钙等不同剂量的成分组成；高粘接力瓷砖胶成分主要由水泥、沙子、羟丙基甲基纤维素、甲酸钙、聚乙烯醇、丁苯胶粉等不同剂量的成分组成。希望对你有帮助哦。

八、马可波罗瓷砖的釉面？

作为瓷砖行业的一流品牌，马可波罗瓷砖涵盖了抛光砖、抛釉砖、内墙瓷片，1295砖系列等多个品种。据马可波罗瓷砖河西区域经理宋东林介绍，目前抛釉砖是最受欢迎的品类。“抛釉砖的底面材料是全瓷的，而釉面则是采用全进口用料，表面3D喷墨打印技术的加入，使纹理显得更加自然、逼真。”这样的高品质产品自然饱受人们的喜爱。

九、马可波罗瓷砖的产量？

具体产量没办法估算，2011年评估马可波罗品牌价值达到50.26亿。2013年评估马可波罗品牌价值达到84.55亿，位列中国建陶行业第一名。马可波罗瓷砖属唯美陶瓷旗下强势品牌，不仅在国内建立了1000多家专卖店及80多家旗舰店，占有极高的市场份额，享有仿古砖至尊品牌的美誉，所以综上所述，具体产量就很难用数值来概述！

十、马可波罗瓷砖的命名？

相传，意大利的马可波罗来中国翘了两块地板砖回去欧洲，后来欧洲就有地面砖了,为了纪念他，所以地砖品牌中就有了马可波罗瓷砖。