一、店面员工管理制度?
一、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,不迟到,不早退。
二、工作时间禁止做与工作无关的事情。三、更换工作服,佩戴工牌,打卡签到。四、做好楼面卫生,做好交接班记录。
五、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动,如有事请假的,必须提前向组织者或带队者请假。
二、求店面管理规章制度?
员工行为规范:
1. 必须服从店长统一安排及领导,并遵守公司有关规章制度。
2. 工作期间不得串岗,不准干私事,要爱护单位各类财产。
3. 认真负责的做好本职工作,礼貌的接待顾客,不允许与顾客发生争执。
4. 上班时间需穿戴整洁、得体,并佩带本岗位胸卡。
5. 不得无故迟到、早退、旷工。如遇病或有事请假,请提前一天向店长或主管请假,得到允许并
安排好换岗人员后方可离岗。
6. 各岗位直接受店长领导。
7. 具体工作由当班店长监督、指导。
8. 对任何危害公司利益的行为都有制止、举报、抗命的权利和义务。
9. 对任何对公司有益的建议都可以在任何时候对经理提出,如若采纳给予一定奖励。
10. 对违反员工守则的,将由店长开出过失单,每周将对过失单经行统计与处理。
员工服务态度:
1、当客户进门 面带微笑 热情接待每位客户(您好~!欢迎光临!请~!我是XX部XXX有什么需要我帮忙的吗?)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务;
2、了解各产品的性能,向客户合理的介绍;(工作中---不 好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)
3、工作后---对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎下次光临!
员工奖罚规定:
1、全勤奖励50元,迟到、早退、每5分钟扣罚1元;旷工一天扣罚30元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工 资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资;
2、每三个月进行评选优秀员工,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上次业绩,拒客一次扣罚30元;
3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整 理干净者扣罚5元/次;
4、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次。
5、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;
6、透露公司机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实将扣除当月工资的60%;
新收人员入职条件:
1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;
2、甲乙双方签定劳务合同书,合同期最少为一年;
3、合同期间必须遵守本公司规章制度;
、 辞职条件:
1、员工合同期满后方可离职,离职将发放所有工资与归还月奖金.合同期满后如继续续约者将当次奖励100元,并在原有底薪上加30工资;
2、未满合同期如需离职者必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资,
3、未满3个月而要离职者只发放工资的40%,
辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下 :
1、连续矿工3次/月
2、泄露本公司机密3次/月;
3、偷盗本公司财物者;(并追究有关法律责任)
4、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!
店长是整个店门的管理者,有关卖场上人、事、物等各方面均由店长负责处理。因此,身为店长,必须得到部属的信赖与尊敬。
I)性格方面
1、拥有积极的性格,有包容力、充满爱心。
2、拥有忍耐力、本性要诚信,有高度的责任感。
3、拥有明朗的性格。
有了思想才会行动;行动,将成习惯;好的习惯,成为独有的性格;
性格,决定前途!!
II)能力方面
1、要有良好的培训指导员工能力
2、要有良好的货品销售能力
3、要有敏锐的判断能力
4、要有良好的沟通能力
5、要有提升业绩的能力
!
III)知识方面
1、具有能观察出消费者变化的知识。
2、具有关于零售经营及管理的知识。
3、具有数字管理观念和知识。
4、具有关于公司的历史,制度组织,理念的知识。
5、具有丰富的货品知识。
店长的工作职责:
1.了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2.遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态。
4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5.负责店铺内货品补齐,商品陈列。
6.协助主管处理与改善专柜运作的问题。
8.定时按要求提供节假日在商场推广活动计划。
9.了解周围品牌销售情况.
店长的工作重点:
店面营运通常分为三个时段。
营业前:
1.开启电器及照明设备。
2.带领店员打扫店面卫生。
3.召开晨会:
(1) 公司政策及当天营业活动的公布与传达。
(2) 前日营业情况的分析,工作表现的检讨。
(3) 培训新员工,交流成功售卖技巧。
(4) 激发工作热情,鼓舞员工士气。
(5) 点货品,专卖店要清点备用金。
(6) 核对前日营业报表。
营业中
1.检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌。
2.专卖店的店长需督导收银作业,掌握销售情况。
3.控制卖场的电器及音箱设备(专卖店)
4.备齐包装纸、包装袋,以便随时使用。
5.维护公司环境整洁。
6.注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生。
7.及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。
8.收集市场信息,做好销售分析。
9.整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
营业后
1.核对帐物,填写好当日营业报表。
2.营业款核对并妥善保存。留好备用金。
3.检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。
4.检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。
人事方面
1.有权利参与营业人员的招聘、录用的初选
2.有对员工给予奖励和处罚的权利。
3.有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。
4.有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。
5.有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。
6.有权利对店内的突发事件进行裁决。
货品方面
1.有权利对公司的配货提出意见和建议。
2.有权利拒收有质量问题的货品。
3.对店内的货品调配有决定权。
三、店面管理制度
店面管理制度:提升企业运营效益的关键
在如今激烈的市场竞争中,每个企业都追求着提高运营效益,以取得业内的竞争优势。而店面管理制度则成为了实现这一目标的关键因素之一。一个科学、规范和高效的店面管理制度,能够帮助企业提升业务流程、提高工作效率,进而实现经营上的成功。
1. 店面管理制度的重要性
店面管理制度是企业运营管理体系的重要组成部分,它涵盖了人力资源管理、销售管理、物流管理、财务管理等多个方面。通过建立和优化店面管理制度,企业可以实现以下几个方面的重要好处:
- 规范化经营:店面管理制度可以明确员工的工作职责、工作规范和行为准则,从而保证企业经营的规范化。规范的经营能够提高服务质量、增强消费者信任感,为企业树立良好的企业形象。
- 提高工作效率:一个良好的店面管理制度可以帮助企业优化工作流程,减少冗余环节,提高工作效率。有效的工作流程能够节省时间和成本,提高企业的运营效益。
- 减少人为错误:建立科学的店面管理制度可以规范员工的操作行为,减少人为错误。通过明确各项规章制度和操作规范,可以有效防止人为疏忽和差错,提升服务质量。
- 提升员工积极性:一个完备的店面管理制度可以营造公正、公平的工作环境,激发员工的工作积极性和创造力。员工在一个有序、规范的工作环境中工作,更容易获得成就感,从而更好地发挥个人潜力。
2. 构建有效的店面管理制度
要构建一个有效的店面管理制度,企业需要从以下几个方面入手:
2.1 制度设计
制度设计是店面管理制度构建的第一步。企业应该根据自身的特点、规模和经营需求,设计适合自己的制度体系。制度设计要综合考虑业务流程、工作职责、人员配备、工作环境等多方面因素,并且要与整体的企业管理体系相匹配,形成一个有机的整体。
2.2 制度执行
制度设计好之后,企业需要将制度付诸实施。制度执行既包括对员工的培训与宣传,也包括对员工行为的监督与考核。企业可以通过定期培训、日常督导和绩效评估等方式,确保制度的全面贯彻执行。
同时,企业应该为员工提供良好的工作环境和必要的工作设施,使员工能够更好地履行各项工作职责。良好的工作环境和设施可以提升员工工作的舒适感和效率,更好地发挥员工的才华和能力。
2.3 制度持续改进
制度建立完成并不意味着工作的结束,相反,它只是一个新的起点。制度持续改进是店面管理制度建设的关键环节之一。企业应该定期回顾和评估制度的执行效果,根据实际情况对制度进行调整和优化。
在进行制度改进时,企业可以通过收集员工的意见和建议,借鉴业界的最佳实践,以及根据市场环境的变化来完善制度。持续改进的制度能够更好地满足企业的发展需求,提升企业的竞争力。
3. 店面管理制度的实施难点与对策
虽然店面管理制度对企业来说非常重要,但是在实施过程中也面临一些难点和挑战。下面我们来讨论一下这些难点,并提出相应的对策:
3.1 员工抵触情绪
有些员工对新的制度可能会抱有抵触情绪,他们可能认为新的制度会增加自己的工作负担,或者限制了自己的自由。对于这种情况,企业需要加强对员工的培训和宣传,让员工理解制度的好处,并与员工进行有效的沟通和交流,解答员工的疑虑。
3.2 制度执行监督不到位
制度执行需要有相应的监督和考核机制,否则制度只会停留在纸面上。企业应该建立起一套完善的制度执行监督机制,包括日常督导、绩效考核、奖惩制度等。这样可以确保制度得到全面有效的执行。
3.3 制度更新滞后
随着市场环境和企业自身的变化,原有的制度可能存在一定的滞后性。如果制度无法及时更新和改进,就会影响企业的竞争力。企业应该高度关注市场的变化,及时调整制度,使之与市场需求相匹配。
总结
店面管理制度是企业提升运营效益的重要手段和保障。通过科学、规范和高效的店面管理制度,企业可以实现规范化经营、提高工作效率、降低人为错误、提升员工积极性等多个方面的好处。在构建有效的店面管理制度时,企业需要注重制度设计、制度执行和制度持续改进。同时,企业也需要克服员工抵触情绪、加强制度执行监督和及时调整制度的难点和挑战。
通过不断优化和完善店面管理制度,企业可以不断提升自身的竞争力,实现更好的发展和长久的成功。
四、店面买家具人多怎么形容?
到了那儿,人太多了,真是人山人海呀!熙熙攘攘的人群中随处能够听见人们的欢笑声和优美动听的音乐,好不热闹!
有的是日常生活用品店有的是服装店有的是玩具店……店里摆放着各种各样的商品,琳琅满目,并且都是超值大优惠。我们逛了一圈,但是没有我们适宜的。
五、卖瓷砖店面管理规章制度?
1、利用上班时间干私事、玩耍、离岗、大声喧哗、吵闹.一次罚款30元,情节严重者加以双倍处罚。
2、上班时间衣冠不整不佩戴胸牌工作牌、不着工作服、一次扣30元。
3、如果发现在外兼职或销售其他品牌的磁砖,泄露公司机密,罚款500元,予以解聘(扣除当月的工资、补助、提成)
4、门店人员每天做好店面卫生以及道具、样品、物品资料的维护,每天的卫生工作
六、店面日常管理制度
店面日常管理制度
成功经营一家店铺需要一个稳定的日常管理制度,以确保店铺的高效运营和良好的顾客体验。店面日常管理制度是指一套明确的规章制度、流程和标准,旨在指导员工的行为和日常操作。它涵盖诸多方面,包括员工管理、服务质量、库存控制、销售策略等,确保店面顺利运营并取得可观的收益。
员工管理
员工是店面的重要资源,他们的专业素养和服务态度直接影响到顾客的满意度和忠诚度。因此,建立科学的员工管理制度非常重要。
首先,店面应制定详细的员工招聘和选拔流程,通过面试、试用等环节,筛选出能力强、责任心强和具备良好团队合作能力的员工。
其次,店面应为新员工提供系统的培训,包括产品知识、销售技巧、服务礼仪等内容。新员工入职后,店面还应定期进行岗位培训和技能提升,以保证员工的工作水平和专业素养。
另外,店面需要建立完善的绩效考核制度,明确员工的职责和工作目标,并通过考核激励机制激发员工的工作动力和积极性。
服务质量
提供优质的服务是店面吸引顾客和保持竞争优势的关键。为了确保服务质量的稳定和提升,店面需要建立一套严格的服务标准。
店面应制定服务流程和规范,明确每个环节的工作内容和要求。同时,店面还应定期组织服务培训,对员工进行技能和服务态度的培训,提升员工的服务水平。
另外,店面应建立客户反馈机制,及时听取顾客的意见和建议,并根据反馈结果做出相应的改进和调整,以提升顾客的满意度。
库存控制
有效的库存控制是店面日常管理中的一个重要环节,它涉及到成本控制和顾客满意度。
店面应制定合理的库存管理制度,包括进货计划、库存警戒线和库存周转率的控制等。通过科学的库存管理,可以避免过多的库存积压和商品过期损失。
此外,店面还应建立准确的库存记录和盘点制度,定期对库存进行盘点和核对,确保库存数据的准确性。
销售策略
有效的销售策略是店面取得良好销售业绩和持续增长的关键。店面应根据市场需求和竞争情况,制定相应的销售策略。
首先,店面应进行市场调研,了解目标顾客的需求和偏好,根据市场需求调整产品组合和定价策略。
其次,店面应加强营销活动,通过促销、打折和赠品等方式吸引顾客,提升销售额。
另外,店面还应建立客户关系管理制度,建立稳定的客户群体并进行维护和跟进,促进客户复购和口碑传播。
结语
店面日常管理制度对于店铺的长久发展至关重要。通过科学合理的制度来规范员工行为、提升服务质量、控制库存和制定销售策略,店面能够更好地适应市场需求,满足顾客的需求,提升竞争力,取得长期的经营成功。
七、如何做好家具店面经营?
1、话术2、真诚的服务3、将你的顾客服务到绝望4、注意客户的培养5、店面形象的塑造6、销售员工的主动性7、注意客户在你店面前停留的那3秒钟,眼神注意的方向
八、家具店面重装升级宣传文案?
你好,尊敬的顾客们:
感谢您一直以来对我们家具店面的支持与信任!为了更好地满足您的需求,我们全面升级改造了店面,现在以全新的面貌向您呈现!
我们的家具店面现在采用了时尚、简约的设计风格,让您在选购家具的同时也能感受到美丽的艺术氛围。我们为您带来更多优质的家居用品,包括各类实用的家具,精美的家居饰品等等。我们不断引进国内外最新的家具款式和设计理念,致力于为您打造一个舒适、温馨的家居空间。
此次升级,我们也增加了更多便捷的购物流程,您可以通过我们的官方网站、微信公众号等多种方式进行选购,同时我们也提供更加完善的售后服务,让您的购物体验更加愉悦和满意。
欢迎您前来我们的家具店面,让我们一起为您的家居生活添彩!
九、装修公司店面管理制度
装修公司店面管理制度的重要性
随着人们生活水平的提高和对个性化住宅需求的增加,装修行业迎来了蓬勃发展的机遇。然而,装修公司在繁忙的市场竞争中也面临着各种挑战。为了能更好地提供高质量的装修服务,装修公司店面管理制度显得尤为重要。
一、提高装修公司形象
装修公司的店面是其形象的重要展示窗口。优秀的店面设计和管理可以吸引潜在客户的目光,借此展示公司的专业能力和服务水平。通过细致而舒适的店面环境,装修公司可以营造出专业、诚信的形象,为客户留下深刻的印象。
二、提升装修服务质量
良好的店面管理制度有助于提升装修服务的质量。通过明确工作流程、规范操作要求,装修公司可以有效地管理施工队伍,提高施工质量和效率。合理的店面管理制度还可以避免装修过程中出现的疏漏和问题,保证工程的高质量完成。
三、提升装修现场安全
装修现场存在一定风险,必须建立科学而严格的管理制度以确保施工人员的安全。装修公司店面管理制度包括安全操作规程、用电规范、工器具管理等方面的要求,可以有效减少事故的发生,保障工人的人身安全。
四、加强与合作伙伴的沟通
装修公司与供应商、承包商等合作伙伴的关系密切相关,良好的沟通和合作关系将有助于提高工作效率和质量。店面管理制度要求装修公司与合作伙伴保持经常性的沟通,及时解决问题,确保各方的利益得到最大化的保障。
五、规范公司内部管理
装修公司店面管理制度不仅仅是对外部环境的管理,也包括对公司内部的管理规范。通过建立健全的制度,明确员工的岗位职责和工作流程,可以提高工作效率,减少内部冲突和管理风险。
六、提高装修公司的竞争力
装修公司店面管理制度的良好执行可以提高装修公司的竞争力。通过规范管理、提高服务质量、加强品牌形象等方面的努力,装修公司可以树立起行业领先的地位,吸引更多的客户和优质的项目。
结语
装修公司店面管理制度对于提升公司形象、提高服务质量、加强安全管理等方面具有重要作用。装修公司应该重视店面管理制度的建立和执行,通过规范化管理,提高自身的竞争力,并为客户提供满意的装修服务。
十、装饰公司店面管理制度
装饰公司店面管理制度
店面是装饰公司展示自身形象和吸引客户的窗口,因此,健全的店面管理制度对于装饰公司的运营至关重要。本文将介绍一套全面有效的装饰公司店面管理制度,助您更好地管理和运营店面。
一、店面形象
1.店面布局及陈设在店面的布局和陈设上,要注意突出装饰公司的特色和风格,让顾客一眼就能感受到装饰公司的专业性和创意性。完善的陈设要求每个展示区域都要有明确的功能和主题,以便更好地展示装饰效果。
2.店面装饰店面装饰要与公司形象相协调,注重细节,包括灯光照明、整洁度和色彩搭配等方面。要保持店面的整洁,及时更换陈设品或展示效果,确保店面的新鲜感和吸引力。
二、店面管理
1.人员管理建立明确的店面人员管理制度,明确人员的职责和权限。定期进行培训,提高员工的服务意识和专业能力。确保店面人员态度和形象良好,以服务客户为导向。
2.服务质量店面是装饰公司与客户接触的重要场所,因此,服务质量至关重要。要制定明确的服务标准,包括接待流程、工作流程和客户投诉处理等,确保服务质量的稳定性和可控性。
3.店面安全加强店面的安全意识和管理,防止意外事故的发生。安装监控设备,保护公司和客户的财产安全。制定应急预案,应对突发事件,确保顾客和员工的安全。
三、店面营销
1.市场调研定期进行市场调研,了解潜在客户的需求和喜好,及时调整店面布局和展示效果。关注竞争对手的动态,制定相应的竞争策略,提升装饰公司在市场中的竞争力。
2.宣传推广通过多种渠道进行宣传推广,增加装饰公司的知名度和影响力。可选择适合装饰行业的媒体进行广告投放,建立公司形象和品牌价值。同时,积极参加行业展览和活动,与潜在客户建立联系。
3.客户关系管理建立健全的客户关系管理制度,包括客户信息的录入和维护、客户沟通和回访等。注重与客户的互动,及时解决客户问题并改善客户体验,提高客户的忠诚度和满意度。
四、店面评估
1.绩效考核制定店面绩效考核指标,对店面进行定期评估。根据考核结果,及时制定改进措施和培训计划,提高店面的运营效率和服务质量。
2.顾客反馈重视顾客的反馈意见和建议,建立完善的反馈渠道。收集顾客的意见和评价,及时处理投诉,并与顾客进行沟通,了解顾客需求,不断改进和提升店面服务水平。
结语
装饰公司店面管理制度是装饰公司运营的重要一环,良好的店面管理可以提升公司形象和品牌价值,吸引更多的客户和订单。因此,装饰公司应该重视店面管理,建立健全的制度,并加以落实和执行。只有如此,才能在激烈的市场竞争中保持竞争优势,实现稳定的业绩增长。